Service Call è un sistema di chiamata “stand alone”, è indipendente e non interferisce con altri sistemi presenti in sala, non necessita di linee telefoniche e non comporta costi aggiuntivi di gestione.

Le chiamate della clientela possono essere gestite attraverso uno o più smartphone, tablet o smartwatch, in base al numero degli addetti al servizio di sala.

Il sistema permette di identificare esattamente da quale terminale arriva la richiesta, e la riproduzione del layout della sala sui dispositivi in dotazione al personale agevola ulteriormente l’identificazione del terminale, consentendo un servizio rapido ed efficiente al cliente.

Il sistema è supportato da un software che consente al gestore della sala di avere costantemente sotto controllo l’operatività e le statistiche relative al servizio offerto, anche da remoto.

Il sistema è personalizzabile nella grafica e nell’utilizzo dei dati memorizzati che possono essere trasmessi in rete a un sistema centrale di controllo.